哈尔滨市阿城区松纺社区某居民小区。当天街道、社区、派出所组成联合工作组，把小区居民存放在自家单元楼里的近4吨废品垃圾全部清运出去。原来，75岁的小区居民范大娘独居在此，虽然老人家的退休金也不低，儿女也都孝顺，但是范大娘多年来却始终保持着一个习惯，往家里捡拾废品。之前看到满头白发的范大娘四处捡废品，很多小区居民都会把不用的包装箱、矿泉水瓶送给她。

 

　　前不久，阿城区公安局城北派出所松纺社区警务室接到社区网格员“冰城红警”小刘反映的情况，范大娘捡拾的废品一直存放在家里，几乎没有卖过，已经堆满了房间，是路过的邻居无意间在老太太打开房门的时候发现的。居民们终于明白了，楼道里不时散发出的难闻气味和蟑螂都来自老太太堆放的废品垃圾。这几天有邻居找上门和老太太协商，可老人就是舍不得这一屋子的废品垃圾，怎么说就是不同意往外运。居民们意见很大矛盾也很大，环境卫生不说，万一起火后果不堪设想。

 

　　得知这一情况后，城北派出所教导员刘劲松、副所长程凡军第一时间与街道、社区对接，通报情况、研究方案、提出建议，并组成了联合工作专班。社区民警联动社区干部及时安抚小区居民，征求大家的意见建议，稳控居民们的情绪，同时联系上了范大娘在外地的子女，共同做范大娘的思想工作。老人年事已高、身体状况也不好，大家关心她的身体，照顾她的生活，讲政策，讲案例，讲邻里亲情。大家的真情终于感动了老人，最终在大家的齐心协力下，满屋的废品垃圾全部清运走了，及时化解了矛盾，消除了安全隐患。